爭做追“鋒”典型③丨神旅集團:華中屋脊上的 “志愿紅”

發(fā)布時間:2025-03-25
單位: 神旅集團

編者按:

六十余載歲月流轉(zhuǎn),“雷鋒精神”始終是鐫刻在中華民族精神譜系中的一座豐碑。它不僅是奉獻(xiàn)與堅守的代名詞,更是一種跨越時代的價值追求。在湖北文旅集團,無數(shù)職工以行動詮釋雷鋒精神:他們在景區(qū)為游客排憂解難,在鄉(xiāng)村幫扶中傳遞溫暖,在崗位上默默耕耘……這些點滴善舉,匯聚成國企擔(dān)當(dāng)?shù)陌蹴缌α俊?/p>

集團黨建工作部推出“學(xué)習(xí)雷鋒精神,爭做追‘鋒’典型”,用鏡頭記錄身邊的“雷鋒故事”,用文字書寫平凡崗位上的不凡堅守,為新時代注入更多向上向善的能量!

雷鋒精神我傳承,志愿服務(wù)正當(dāng)時。神旅集團以“華中屋脊旅游志愿服務(wù)隊”為抓手,以“神農(nóng)頂瞭望塔紅色驛站”為陣地,128名黨員志愿者帶領(lǐng)200余名團員青年志愿者組成了1個旅游志愿服務(wù)支隊和20個旅游志愿服務(wù)小隊,分保潔、講解、售票、驗票、咨詢、交通疏導(dǎo)六個小組,在旺季赴七大景區(qū)、滑雪場支援,實現(xiàn)“游客點單、公司制單、層層派單”的工作模式,為八方游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成了神旅集團獨特的企業(yè)文化。


華中屋脊上的 "志愿紅"

在-15℃的低溫下作業(yè),是神農(nóng)頂景區(qū)黨員譚明華、崔洪權(quán)和青年志愿者楊磊的工作常態(tài)。只要降雪,他們便如“雪人”似的在冰天雪地里揮著鐵鍬、操作裝載機,將尚未冰凍的雪花鏟除路面。

遇上極端天氣,往往前腳才鏟除干凈,轉(zhuǎn)瞬就被大雪覆蓋,車輛一碾,結(jié)冰后,一切又得重來。日復(fù)一日,她們24小時奮戰(zhàn)在華中屋脊旅游公路沿線,鏟雪除冰的同時,幫助過往車輛佩戴防滑鏈、平安抵達(dá)目的地。

作為中國南方最大的高山滑雪場-神農(nóng)架國際滑雪場,13條初、中、高級滑雪道成為無數(shù)滑雪愛好者的首選地。為了滿足游客滑雪體驗,只要溫度和濕度達(dá)到適合造雪的條件,造雪突擊隊們在昝繼僑的帶領(lǐng)下分成兩班,頂風(fēng)冒雪,翻山越嶺,在黑夜中開機、巡邏、壓雪、檢修......趕在第二天開園前,確保滑雪場“恢復(fù)如初”。

氣溫越低,越適合造雪,環(huán)境愈惡劣,造雪機結(jié)冰愈頻繁。昝繼僑和同事們不間斷地巡邏,根據(jù)風(fēng)向調(diào)整機位、結(jié)合氣溫調(diào)整出雪量,為雪質(zhì)松軟、滑雪安全夯實了基礎(chǔ)。

滑雪季期間,為確保游客和過境居民出行安全,華中屋脊上志愿者們組成突擊隊,不分晝夜、不畏嚴(yán)寒,活躍在6大景區(qū)109公里的旅游公路和30萬平方米的雪場上,鏟雪除冰、造雪補雪、救助游客,累計服務(wù)游客10萬人;客運公司13名青年志愿者組成先鋒隊,主動奔赴滑雪免費直通車站點引導(dǎo),耐心幫助游客線上預(yù)約乘車,聯(lián)動車輛調(diào)度,提供景區(qū)介紹、行程規(guī)劃等服務(wù),為滑雪游客提供一站式免費直達(dá)服務(wù)累計10萬人次,收獲錦旗、感謝信、電話致謝等30余次。

“神農(nóng)架不僅風(fēng)景美,人更美!”志愿服務(wù)活動開展以來,譚明華、黃巍、劉宗榮、向大帥、雷小蘇、陳瑞、崔永靜、李軍等40余名志愿者們默默奉獻(xiàn),受到游客高度評價。神旅集團黨委書記、董事長孫俊表示:“不讓每一位來神農(nóng)架的游客受委屈是我們服務(wù)的初心,雷鋒精神將激勵我們進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),讓雷鋒精神從華中屋脊傳播開來。

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